最近几年,在线旅行社(OTA)的形势一直都不怎么好,但由于自身的战略举措,OTA在航空公司那边抵消了在网络市场份额方面的损失。OTA一直都在积极追求高利润率的酒店段,这些努力得到了回报。
根据旅游行业研究权威机构PhoCusWright即将发布的报告,OTA酒店预订量预计在2014年增长15%,连续三年超过酒店网站的收益。OTA的在线酒店市场份额将提高到48%,这个数字在2012年是46%。
“在线旅行社利用了交易大户、中端市场酒店客人的回归,扭转了对供应商有利的近期转变,把收入损失转化为航空公司直接预订,”PhoCusWright的研究分析师Maggie Rauch说。 “一个强大的酒店市场,搭配提升的航空销售和捕捉移动旅游预订的早期优势,推动了中介机构的行业发展前景。”
在酒店业中, OTA收入所占份额将越来越大。美国国内OTA预订总额将由2012年的44%增长到2016年的51%。通过手机渠道的OTA酒店预订将促进这些成果的出现。手机渠道是整体移动订单增长的主要驱动力。在2014年,手机将占据近四分之一的OTA酒店预订,占据11%的酒店网站预订。
会员3000:好评
不错的酒店,入住的家庭套房,服务挺好,尤其客户关系主任李巧非常好,服务热情,对客户各方面的要求都能及时的满足!
Paul:好评
每次出差烟台的首选酒店,交通便利,对面不远就是万达广场,购物用餐都很方便。尤其是酒店的服务态度非常好,感谢客户主任李志远和管家高彦芳的热情服务!
百页:好评
酒店管理和服务很到位,很用心,每位员工都在用心提供服务,特别是管家小高、大堂经理小蔡,入住碧海饭店是一种特别好的体验,期待下一次的相遇!