酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
会员3000:好评
不错的酒店,入住的家庭套房,服务挺好,尤其客户关系主任李巧非常好,服务热情,对客户各方面的要求都能及时的满足!
Paul:好评
每次出差烟台的首选酒店,交通便利,对面不远就是万达广场,购物用餐都很方便。尤其是酒店的服务态度非常好,感谢客户主任李志远和管家高彦芳的热情服务!
百页:好评
酒店管理和服务很到位,很用心,每位员工都在用心提供服务,特别是管家小高、大堂经理小蔡,入住碧海饭店是一种特别好的体验,期待下一次的相遇!